TOIMITUSEHDOT

Toimitusaika:

Pyrimme postittamaan arkisin saapuvat tilaukset jo saman päivän kuluessa tai viimeistään seuraavan vuorokauden aikana. Tilaamasi tuotteet saapuvat sinulle postitse 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Toimitus Postipakettina:

Ostoksesi toimitetaan sinulle postista noudettavana Postipakettina tai Kotiinkuljetuksena.

Seurantakoodi tulee sinulle sähköpostiin, kun paketti on lähtenyt postiin.

Toimituskulut:

Toimituskulumme Postipaketille on 4,90 €.

Yli 50 €:n tilauksiin emme lisää postituskuluja.

Kotiinkuljetus 9,95€.

Palautukset

Kaikilla verkkokaupastamme ostamillasi tuotteilla on 100 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Tarkistathan, että palautettava tuote on puhdas, käyttämätön ja pesemätön eli samassa kunnossa kuin vastaanottaessa, tuotelaput ovat kiinni tuotteessa ja alkuperäinen pakkaus tallella.

Mikäli tuotetta on käytetty tai alkuperäispakkaus on vahingoittunut, palautusta ei hyväksytä.  Tällaisissa tapauksissa lähetämme tuotteen/tuotteet takaisin sinulle ja joudumme myös veloittamaan sinulta rahtikustannukset.

Palauta paketti postiin ja pyydä kuitti palautuksesta.

ASIAKASPALAUTUS

  • Salibandystore
  • Pekurintie 2
  • 90450 Kempele 

Ethän jätä pakettia postin kirjelaatikkoon. Paketin palauttaminen asiakaspalautuksena on erittäin tärkeää, sillä emme voi valitettavasti lunastaa postiennakkopaketteja.

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, voit ilmoittaa siitä jo etukäteen asiakaspalveluumme: info@salibandystore.fi tai puh. 050 308 0052.  Näin voimme parhaiten varmistaa, että koko on saatavilla ja saamme toivomasi tuotteen sinulle mahdollisimman nopeasti. Tuote lähetetään sinulle ilman toimituskuluja. 

Jos haluat tilalle kokonaan toisen tuotteen, pyydämme ystävällisesti palauttamaan tuotteen ja tekemään uuden tilauksen verkkokaupassamme.

Vaihto- ja palautusehtojen täyttyessä palautamme maksusuorituksesi tilillesi tai kortillesi käyttämästäsi maksutavasta riippuen noin viikon kuluessa.

Noutamaton lähetys

Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus, vaan se katsotaan sopimusrikkomukseksi ostajan puolelta. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 15,00€ posti- ja käsittelykuluja per palautunut paketti. Verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvauksia aiheutuneista kuluista sopimusrikkomuksen johdosta. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28 §).

Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee toimittaa kirjallisena sähköpostitse osoitteeseen info@salibandystore.fi heti, kun vika on havaittu.

Ilmoitathan kaikki seuraavat seuraavat tiedot, jotta reklamaatiosi saadaan käsiteltyä mahdollisimman nopeasti.

  • Kirjoita sähköpostin aiheeksi "Reklamaatio" ja tilausnumerosi, eli esimerkiksi "Reklamaatio AAABBBCCC".

Viestin tulee sisältää seuraavat tiedot:

Henkilötiedot:

  • Tilausnumero (AAABBBCCC)
  • Etu- ja sukumimi
  • Osoitetiedot
  • Puhelinnumero
  • Pankkitiedot. (Tilaus hyvitetään samalle tilille / kortille, kuin mistä maksu on tapahtunut, mikäli maksutapana on käytetty checkout verkkomaksua)

Reklamaatiotiedot:

  • Tuote
  • Reklamaation syy

Jos reklamaatio koskee rikkoutunutta tuotetta, lisäksi

  • Kuva rikkinäisestä osasta (sähköpostin liitteenä)

Kaikki tiedot ovat pakollisia reklamaation käsittelyä varten. Mikäli tietoja puuttuu, joudutaan reklamaatio hylkäämään.

Salibandystore.fi palveluehdot

Lähettämällä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja

1. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella

2. Asiakas vastaa antamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta.

3. Asiakas vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan tehdyistä tilauksista. Asiakas on yksin vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta.

4. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

5. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa.

6. Tilattu tuote/tuotteet ovat myyjän omaisuutta, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan suoritettu.

7. Kaupan peruminen: Yksityisasiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus.

8. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään

9. Asiakas suostuu vastaanottamaan yrityksen uutiskirjeitä. Asiakkaan sähköpostiosoite poistetaan uutiskirjelistalta sitä pyydettäessä.

10. Salibandystore.fi pidättää oikeuden:

a) Katkaista asiakassuhde yksipuolisten väärinkäytösten, jatkuvien palautusten, maksamatta ja peruuttamatta jätettyjen tilausten, tai toistuvien peruutusten vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta.
b) Laskuttaa asiakkaalta toistuvista peruutuksista /maksamattomista tilauksista aiheutuneet ylimääräisen työn kulut.
c) Peruuttaa tilauksen ja palauttaa tilatut tuotteet takaisin verkkokauppaan laskun ollessa maksamatta 15. päivänä laskuun merkityn eräpäivän jälkeen ilman eri ilmoitusta.


Tilaa SALIBANDYSTORE.FI-uutiskirje. Pysyt ajantasalla uutuuksista ja tarjouksista!